Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SAVRÉA

1. Informacje ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego SAVRÉA jest:

Kinga Paściak
SAVRÉA
Dwernickiego 20/1
33-100 Tarnów
NIP: 9930678391
E-mail: kontakt@savrea.pl
Telefon: 698 152 171

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SAVRÉA, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, zwrotów oraz reklamacji.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na terenie Polski.

  3. Klient może dokonywać zakupów:

  • po założeniu konta klienta,

  • bez rejestracji.

2. Produkty i ceny

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe.

  2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

  3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień urządzenia użytkownika.

  4. Sklep zastrzega sobie prawo do:

  • zmiany cen produktów,

  • wprowadzania promocji,

  • wycofywania produktów ze sprzedaży.

Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia klient:

  • wybiera produkt,

  • dodaje go do koszyka,

  • uzupełnia dane zamówienia,

  • wybiera sposób dostawy i płatności,

  • zatwierdza zamówienie.

  1. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

  2. Sklep może skontaktować się z klientem w celu potwierdzenia danych lub szczegółów zamówienia.

4. Płatności

  1. Sklep umożliwia płatności za pośrednictwem operatora PayU.

  2. Dostępne metody płatności:

  • BLIK,

  • Visa,

  • Mastercard,

  • Apple Pay,

  • Google Pay,

  • Shop Pay,

  • szybkie przelewy online.

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

5. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem:

  • InPost Paczkomaty,

  • InPost Kurier.

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności.

  2. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

  3. W przypadku wystąpienia opóźnień niezależnych od sklepu klient zostanie poinformowany o wydłużonym czasie realizacji.

6. Zwroty

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

  2. Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna na stronie sklepu.

7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą produktu lub realizacji zamówienia.

  2. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres:
    kontakt@savrea.pl

  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

  • imię i nazwisko,

  • numer zamówienia,

  • opis problemu,

  • zdjęcia produktu, jeśli są potrzebne do rozpatrzenia reklamacji.

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.

8. Konto klienta i newsletter

  1. Założenie konta klienta jest dobrowolne.

  2. Klient odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta.

  3. Newsletter wysyłany jest wyłącznie osobom, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych.

  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

9. Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

  2. Administratorem danych osobowych jest Kinga Paściak prowadząca działalność pod marką SAVRÉA.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana sposobu działania sklepu.

  3. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

  4. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy:

  • Kodeksu cywilnego,

  • Ustawy o prawach konsumenta,

  • RODO oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.